Пользовательское соглашение

Эти условия определяют, как вы пользуетесь Мухамором. Читайте их вместе с правилами сообщества и политикой конфиденциальности. Создавая аккаунт или пользуясь сайтом, вы с ними соглашаетесь.

1. Кто предоставляет сервис

Сервис предоставляет Uravia OÜ — частное общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Эстонии (регистрационный код 17631710), адрес: Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonia. Связь: hello@muhamor.com. Подробнее — в выходных данных.

2. Аккаунт

• Создать аккаунт можно с 13 лет. Платные функции (Premium, покупки, реклама и выплаты авторам) доступны только совершеннолетним дееспособным пользователям.
• Один аккаунт — один человек. Указывайте рабочую почту и берегите пароль; советуем включить двухфакторную аутентификацию. Для сотрудников она обязательна.
• Ваш ник виден всем. Он не должен копировать имя другого человека, организации или нашей команды.
• Удалить аккаунт можно в любой момент в настройках. Там же можно выгрузить свои данные.

3. Ваш контент

• Права на опубликованное остаются за вами. Вы подтверждаете, что вправе это публиковать и что публикация не нарушает закон и чужие права.
• Вы предоставляете Uravia OÜ неисключительную, всемирную и безвозмездную лицензию хранить, показывать, воспроизводить, адаптировать для показа (например, менять размер изображений) и автоматически переводить ваш контент, а также распространять его на сайте и через сайт, пока контент на нём размещён. Лицензия прекращается после удаления контента, за исключением копий, которые ограниченное время хранятся по требованию закона или в резервных копиях.
• Комментарии — часть общего разговора. При удалении аккаунта ваш контент удаляется или обезличивается так, как описано в политике конфиденциальности, чтобы ответы других людей оставались понятными.
• Материалы других пользователей выражают их мнение. Информация на медицинские, финансовые и юридические темы не заменяет консультацию специалиста.

4. Модерация и автоматические инструменты

Чтобы обсуждения оставались полезными, мы применяем меры, описанные в правилах сообщества:

• Уровни доверия и лимиты. У новых аккаунтов лимиты строже, а ссылки новичков проходят премодерацию. Лимиты считаются по аккаунту, устройству и сети.
• Автоматическое распознавание спама. Сигналы — почти одинаковые тексты, массовые ссылки, жалобы — дают очки риска в пределах временного окна. Если автоматические санкции включены, превышение порога запускает следующий шаг лестницы санкций. Автоматические решения всегда так и помечаются, а при обжаловании их проверяет человек. Постоянную блокировку выдаёт только человек.
• Модераторы. Модераторы могут скрывать материалы, ограничивать функции и выдавать санкции. Каждое действие записывается в журнал вместе с причиной.
• Объяснение причин. Если мы ограничиваем ваш контент или аккаунт, мы сообщаем, что именно ограничено, почему, по какому правилу, применялись ли автоматические средства и как оспорить решение.
• Апелляции. Любое решение можно обжаловать в течение шести месяцев через внутреннюю систему жалоб; её рассматривает другой модератор. Вы также можете обратиться в сертифицированный орган внесудебного урегулирования споров по статье 21 Регламента о цифровых услугах (DSA) или в суд.

Сообщить о незаконном контенте может любой человек — см. страницу для таких уведомлений.

5. Машинный перевод

Мы можем автоматически переводить публикации и комментарии на другие языки сайта. Перевод помечен, может содержать ошибки и не меняет оригинал. При расхождениях действует оригинальный текст.

6. Баллы

Баллы — внутренняя мера полезной активности. Они не имеют денежной стоимости, их нельзя купить, продать, передать или обменять на деньги, и они не являются электронными деньгами. Баллы, полученные злоупотреблением или по ошибке, мы можем скорректировать, а правила начисления и трат — изменить с предварительным уведомлением.

7. Premium, покупки и оплата

• Платежи обрабатывает Stripe. Полные данные вашей карты мы не видим и не храним.
• Цены для покупателей-потребителей из ЕС указаны с НДС. Premium — подписка, которая продлевается автоматически, пока вы её не отмените; отменить можно в любой момент, и она будет действовать до конца оплаченного периода.
• Платные статьи и Premium — цифровой контент и услуги, которые предоставляются сразу. Совершая покупку, вы прямо соглашаетесь на немедленное предоставление и подтверждаете, что после его начала теряете право отказаться от договора в течение 14 дней. Это не затрагивает ваших прав, если контент неисправен или не соответствует описанию.
• Premium никогда не снимает защитные лимиты и санкции.

8. Реклама

Спонсорские публикации явно помечены, у них указано, кто рекламодатель и кто заплатил за размещение, и они соответствуют правилам рекламы. Для таргетинга рекламы мы не используем персональные данные и профилирование.

9. Доступность и ответственность

Мы стараемся, чтобы сервис был доступен и защищён, но не можем гарантировать его бесперебойную работу. Мы не отвечаем за контент, размещённый пользователями, но реагируем на сообщения о нарушениях так, как описано в этих условиях. Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, в том числе за умысел и грубую неосторожность, и не ущемляет ваших прав потребителя.

10. Прекращение

Вы можете перестать пользоваться сервисом и удалить аккаунт в любое время. Мы можем приостановить или закрыть аккаунт за серьёзные или повторные нарушения — по лестнице санкций и с объяснением причин, если закон не требует действовать немедленно.

11. Применимое право и изменения

К этим условиям применяется право Эстонской Республики. Если вы потребитель, за вами сохраняется защита обязательных норм страны вашего проживания и право обращаться в её суды. О существенных изменениях условий мы сообщим на сайте и по почте не меньше чем за 14 дней до их вступления в силу, если закон не требует изменить их раньше.