Сообщить о незаконном контенте (DSA)

Здесь описано, как сообщить о незаконном контенте на Мухаморе и как связаться с нами по Регламенту ЕС о цифровых услугах (Регламент (ЕС) 2022/2065, DSA).

1. Сообщить о незаконном контенте

Сообщить о контенте, который вы считаете незаконным, может любой человек — аккаунт не нужен. Заполните форму уведомления, нажмите «Пожаловаться» рядом с публикацией или комментарием и выберите «Незаконный контент» либо напишите на hello@muhamor.com.

Чтобы мы могли быстро разобраться, в уведомлении должно быть (статья 16 DSA):

1. объяснение, почему вы считаете контент незаконным;
2. точный адрес (URL) контента;
3. ваше имя и адрес почты — кроме уведомлений о возможных материалах сексуального насилия над детьми: о них можно сообщить анонимно;
4. заявление о том, что вы добросовестно считаете сведения в уведомлении точными и полными.

Мы подтверждаем получение, внимательно и беспристрастно рассматриваем уведомление и сообщаем вам решение и способы его оспорить. Уведомления рассматривают люди; автоматические инструменты только помогают их сортировать.

2. Если ваш контент ограничили

Когда мы удаляем или ограничиваем контент, отключаем функции или закрываем аккаунт, человек получает объяснение причин (статья 17 DSA): что ограничено, на каких фактах и по какому правилу, применялись ли автоматические средства и как можно оспорить решение.

3. Жалобы и внесудебное урегулирование

• В течение шести месяцев после решения можно подать жалобу через нашу внутреннюю систему (статья 20 DSA). Её рассматривает не тот человек, который принял решение.
• Вы также можете обратиться в сертифицированный орган внесудебного урегулирования споров (статья 21 DSA) или в суд.

4. Злоупотребления

Если человек часто присылает явно необоснованные уведомления, после предупреждения мы можем временно перестать их рассматривать; аккаунты, которые часто публикуют явно незаконный контент, могут быть приостановлены (статья 23 DSA). Уведомления доверенных флаггеров, назначенных по статье 22 DSA, рассматриваются в первую очередь.

5. Контактные точки

Провайдер учреждён в Эстонии, поэтому отдельный юридический представитель в ЕС не требуется. Если нам станет известно о возможном преступлении, угрожающем жизни или безопасности человека, мы сообщаем об этом компетентным органам (статья 18 DSA).